Noen mennesker tror at det å stille spørsmål – til venner, kolleger eller sjefer – kan få deg til å virke svak eller usikker.
Men den enkle handlingen kan faktisk hjelpe deg med å få innflytelse og til og med få folk rundt deg til å endre mening, sier kommunikasjonsekspert Matt Abrahams til CNBC – hvis du vet hvilke spørsmål du skal stille.
“Å stille et spørsmål setter deg i en posisjon av makt,” sier Abrahams. “Jeg kan faktisk heve min status og senke din status når jeg stiller et utfordrende spørsmål.”
Å stille gode spørsmål “viser at du bryr deg, det viser empati, det viser at du er villig til å lære og, i noen tilfeller, innrømme at du ikke vet alt,” legger han til. “Dette er alle verdifulle verktøy og eiendeler å ha når du prøver å utvikle karrieren din eller utdype relasjoner.”
Effektive ledere balanserer ofte sin troverdighet med ydmykhet, en vilje til å lære og god kontakt med sine kolleger, sier eksperter. Men ikke alle spørsmål vil hjelpe deg fremover. Du må vite hvordan, når og hvorfor du stiller spørsmålet for at det skal hjelpe deg med å bli mer innflytelsesrik, sier Abrahams.
Her er hvordan du stiller de riktige spørsmålene, på jobb, hjemme og i ditt sosiale liv, for å komme videre og styrke relasjoner, sier han.
Oppskriften på et godt spørsmål
Gode spørsmål inneholder tre elementer, sier Abrahams:
- De er konsise, slik at lytteren ikke blir distrahert
- De bygger på det den andre personen har sagt – viderefører samtalen, i stedet for å parafrasere eller oppsummere
- De dreier seg om en fokusert idé, eller samtaleemnets “bunnlinje”
“Det kan ha flere formål, men det bør være raskt, klart og fokusert nok til at folk forstår poenget jeg prøver å få frem,” sier Abrahams.
Du bør vurdere din intensjon eller mål før du stiller et spørsmål, legger han til. Vil du vise at du lytter og forstår, eller at du er veldig interessert i emnet? Kanskje du vil subtilt hjelpe den andre personen med å forstå et annet perspektiv, eller bare flytte samtalen videre.
En av de verste intensjonene, bemerker Abrahams, er å prøve å få deltakelsespunkter i arbeidsmøter. Spørsmålene dine må alltid være gjennomtenkte, sier han – hvis du ikke hjelper til med å klargjøre et poeng eller videreføre en samtale, kan kollegene dine komme til å himle med øynene.
Hvordan øve på å stille spørsmål
Å stille gode spørsmål, spesielt for å overtale, påvirke eller endre noens mening, krever øvelse. Start i det små, og prøv å nærme deg dine uformelle interaksjoner som intervjuer, der du prøver å lære mer om den andre personen eller samtaleemnet, anbefaler Abrahams.
Hvis spørsmålene dine ofte er omstendelige, og du vil bli mer konsis, foreslår han å bruke kunstig intelligens: Be en chatbot som ChatGPT om kortere måter å formulere spesifikke spørsmål på, og analyser deretter resultatene. Du kan også be ekte mennesker om tilbakemelding – etter et stort møte eller en seriøs arbeidskonversasjon, finn en betrodd kollega og spør dem hva de syntes om spørsmålene du stilte.
Fremfor alt, lytt alltid til andre mennesker før du spør dem om noe, sier Abrahams.
“Hver gang du lytter, gjør du deg selv en tjeneste. Du viser den andre personen at du er her,” sier Abrahams. Da er det mer sannsynlig at spørsmålet ditt føles som om du “inviterer den andre personen til å samarbeide, og å løse problemet (sammen) hjelper deg med å fremme det forholdet på lang sikt.”
